01
Γενική υποστήριξη
Χρησιμοποιήστε για πρόσβαση στον λογαριασμό, κατάσταση παραγγελίας ή ερωτήσεις που δεν ταιριάζουν σαφώς σε άλλες κατηγορίες.
Υποστήριξη μέσω emailΚονσόλα Υποστήριξης
Ξεκινήστε με την αυτοεξυπηρέτηση. Αναζητήστε το πρόβλημά σας, μεταβείτε στη σωστή διαδρομή υποστήριξης και κλιμακώστε στην ομάδα μας μόνο όταν χρειάζεστε ανθρώπινη απάντηση.
Support routing
Επιλέξτε τη λωρίδα που αντιστοιχεί στο πρόβλημά σας, στη συνέχεια βελτιώστε την αναζήτηση εάν χρειάζεστε κάτι πιο συγκεκριμένο.
Self-service answers
Οι παρακάτω ερωτήσεις καλύπτουν τα προβλήματα που βλέπουμε πιο συχνά από πελάτες φωτισμού αυτοκινήτων και ατμοσφαιρικού φωτισμού.
Escalate to a human
Εάν η αυτοεξυπηρέτηση δεν το λύσει, επιλέξτε τη διαδρομή που ταιριάζει καλύτερα στην περίπτωσή σας και στείλτε μας τις λεπτομέρειες σε ένα καθαρό μήνυμα.
Χρησιμοποιήστε για πρόσβαση στον λογαριασμό, κατάσταση παραγγελίας ή ερωτήσεις που δεν ταιριάζουν σαφώς σε άλλες κατηγορίες.
Υποστήριξη μέσω emailΚαλύτερο για ερωτήσεις σχετικά με χαμένη παρακολούθηση, καθυστερημένη παράδοση ή μεταφορά σχετική με υπάρχουσα αγορά.
Στείλτε λεπτομέρειες παραγγελίαςΕπιλέξτε αυτή τη λωρίδα για ελέγχους εφαρμογής, προβλήματα ισχύος, συμπεριφορά ρύθμισης ή αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης.
Ξεκινήστε τεχνική υπόθεση