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Soporte general
Usar para acceso a la cuenta, estado del pedido o preguntas que no encajan claramente en otro carril.
Soporte por correo electrónicoConsola de soporte
Comienza con autoservicio. Busca tu problema, accede al canal de soporte adecuado y solo contacta a nuestro equipo si necesitas una respuesta humana.
Support routing
Elige el canal que coincida con tu problema y luego refina la búsqueda si necesitas algo más específico.
Self-service answers
Las preguntas a continuación cubren los problemas que vemos más a menudo de clientes de iluminación automotriz y ambiental.
Escalate to a human
Si el autoservicio no lo resuelve, elige la vía que mejor se adapte a tu caso y envíanos los detalles en un solo mensaje claro.
Usar para acceso a la cuenta, estado del pedido o preguntas que no encajan claramente en otro carril.
Soporte por correo electrónicoMejor para seguimiento faltante, entrega retrasada o preguntas de transferencia relacionadas con una compra existente.
Enviar detalles del pedidoElige este carril para verificaciones de ajuste, problemas de energía, comportamiento de configuración o resolución de problemas de instalación.
Iniciar caso técnico