01
Yleinen tuki
Käytä tiliin pääsyyn, tilauksen tilan tarkistamiseen tai kysymyksiin, jotka eivät selvästi kuulu muuhun kanavaan.
SähköpostitukiTukikonsoli
Aloita itsepalvelulla. Etsi ongelmasi, siirry oikeaan tukikanavaan ja ota yhteyttä tiimiimme vain, kun tarvitset ihmisen vastauksen.
Support routing
Valitse kaista, joka vastaa ongelmaasi, ja tarkenna haulla, jos tarvitset jotain tarkempaa.
Self-service answers
Alla olevat kysymykset käsittelevät asioita, joita näemme useimmin autoteollisuuden ja ympäristövalaistuksen asiakkailta.
Escalate to a human
Jos itsepalvelu ei ratkaise ongelmaa, valitse kaista, joka parhaiten vastaa tapaustasi, ja lähetä meille yksityiskohdat yhdessä selkeässä viestissä.
Käytä tiliin pääsyyn, tilauksen tilan tarkistamiseen tai kysymyksiin, jotka eivät selvästi kuulu muuhun kanavaan.
SähköpostitukiParas ratkaisu puuttuvan seurantatiedon, viivästyneen toimituksen tai siirto-ongelmien kanssa olemassa olevasta ostoksesta.
Lähetä tilauksen tiedotValitse tämä kanava sovitus- ja teho-ongelmien, asennuskäyttäytymisen tai asennusvianmäärityksen tarkistuksiin.
Aloita tekninen tapaus