01
Vispārēja atbalsts
Izmantojiet konta piekļuvei, pasūtījuma statusam vai jautājumiem, kas skaidri nepieder citai joslai.
E-pasta atbalstsAtbalsta konsoles
Sāciet ar pašapkalpošanos. Meklējiet savu problēmu, izvēlieties pareizo atbalsta joslu un eskalējiet mūsu komandai tikai tad, ja nepieciešama cilvēka atbilde.
Support routing
Izvēlieties joslu, kas atbilst jūsu problēmai, tad precizējiet ar meklēšanu, ja nepieciešams kaut kas specifiskāks.
Self-service answers
Zemāk esošie jautājumi aptver visbiežāk sastopamās problēmas no automobiļu un ambienta apgaismojuma klientiem.
Escalate to a human
Ja pašapkalpošanās to neatrisina, izvēlieties joslu, kas vislabāk atbilst jūsu gadījumam, un nosūtiet mums detaļas vienā skaidrā ziņojumā.
Izmantojiet konta piekļuvei, pasūtījuma statusam vai jautājumiem, kas skaidri nepieder citai joslai.
E-pasta atbalstsVislabāk piemērots jautājumiem par pazudušu izsekošanu, kavētu piegādi vai pārsūtīšanu, kas saistīta ar esošu pirkumu.
Sūtīt pasūtījuma informācijuIzvēlieties šo joslu, lai pārbaudītu uzstādīšanu, barošanas problēmas, iestatījumu darbību vai instalācijas traucējumus.
Sākt tehnisko gadījumu